课程对象
采购、供应链管理等部门的专业人士
课程目标
设计和优化采购流程是采购管理中的主要内容之一。流程是指导和规范采购人员工作方法和次序的工具。几乎所有的采购活动都需要在流程的导引和控制之下实施，流程的缺失和失效通常意味着采购部门某些功能的空白和混乱，导致整个采购部门的低效。因此设计和不断改善采购流程是采购管理中的核心任务，事关采购部门的日常绩效、在供应链上发挥的价值、在企业内部的地位和评价。然而，虽然多数企业和采购人员认识到了采购流程的价值，却苦于无从了解构建和管理采购流程的系统性的方法，导致：
■ 精心设计的流程不能落地，被人指责为纸上谈兵
■ 设计出的流程不被遵守，有形无实
■ 觉得已经很完善的流程在使用中发现存在重大缺失和空白，造成损失
■ 流程与流程之间存在矛盾和冲突，工作人员无所适从
■ 新老流程并行，相互影响，混乱不堪
■ 不知道如何与IT部门沟通流程以改造采购的IT系统
采购流程的设计和优化有其完整的科学理论和方法。本次课程希望通过步骤的分享、工具的介绍、以及业界标杆企业的案例分析，向听众详细解说设计和优化采购流程的方法、技巧和工作中的注意要点，助力采购人士取得更优的成果、更强的能力、更快的发展。课程中将会穿插案例讲解、问题讨论、工具演练等课堂互动。
课程收益
■ 了解采购的基本职能和分工架构
■ 了解流程设计与管理在采购管理中的角色和实施次序
■ 了解流程管理的内容
■ 掌握设计流程的步骤和方法
■ 掌握绘制和编写流程文件的内容和工具
■ 掌握衡量流程绩效的方法
■ 掌握流程优化与再造的步骤和方法
■ 了解IT系统对流程的影响
■ 了解采购常用的IT系统的构建方式
课程大纲
一、采购管理概述
■ 采购部门在供应链中的职责
■ 采购管理对企业经营的影响
■ 提升采购管理水平的步骤和方法论
二、采购的职能与分工
■ 采购的常见职能与工作目标
■ 采购职能的分工结构
■ 制造业、零售业（含电商）、项目制企业采购职能的差异
三、流程管理的基本知识
■ 流程和制度的差别
■ 流程治理在采购治理中的作用和实施次序
■ 5级流程的结构
■ 流程管理包含的内容与规范
■ 流程和IT系统的关系
四、采购流程设计
■ 怎样才叫做优的采购流程？
■ 优的采购流程是如何产生的？
■ 采购流程应该由谁来设计？
■ 设计采购流程需要哪些基础条件和准备工作？
■ 常见的采购流程有哪些？他们是什么关系？
■ 流程的配套文件包含哪些？
■ 如何绘制流程图？
■ 怎样使用流程图工具（Visio）？
五、采购流程落地
■ 流程落地的基本次序
■ 流程培训
■ 流程实施过程中的调整
■ 流程备案与保存
■ 流程落地在管理制度上的保障
六、流程优化与流程再造
■ 流程优化与再造在流程建设中的角色和地位
■ 流程绩效的考核与改善机会的识别
■ 推动流程优化与再造的方式
■ 流程优化与再造的方法：DMAIC和DMADV过程
■ PDCA流程
■ 流程的版本与变更控制
七、流程与IT系统
■ IT系统和流程的关系
■ IT系统对流程实施效果的保障和提升
■ IT系统功能需求说明的撰写要求
■ IT系统的开发步骤
■ 采购常见的IT系统