■ 了解人力资源管理的内涵与特性，明确人力资源管理在企业组织中的角色并建立正确的认知观念
■ 了解人力资源规划与岗位设计、分析及评价在人力资源管理中的作用
■ 了解人才配置与甄选面试的要点与技巧
■ 了解绩效管理与薪酬设计的基本概念及方法
■ 了解人力发展与企业培训体系设计要点
■ 主题讲授
■ 个案研讨
■ 专题讨论
■ 提问互动
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
一、人力资源管理综述
人力资源管理概论与特性
■ 社会性
■ 合适性
■ 价值性
■ 发展性
人力资源管理角色与内涵
■ 专家顾问
■ 员工服务
■ 战略伙伴
■ 变革推动
人力资源管理的主要活动对企业组织的贡献
二、人力资源规划
人力资源规划的主要内容
人力资源规划同经营战略的统一
人力资源规划的三个要点
人力资源规划的程序与要点
■ 现状分析
■ 需求预测
■ 供给预测
■ 确定净需
■ 设定目标
■ 制定计划
■ 审核评估
三、人力配置与招聘
岗位分析与岗位评价
■ 定岗与定编
■ 岗位设计的原则
■ 岗位分析的内容与方法
■ 岗位评价的方法
■ 岗位说明书的撰写
人才甄选的两大核心基础
■ 人力资源规划
■ 任职资格与岗位核心能力界定
基于核心胜任能力的招聘设计
■ 核心胜任能力起源与要点
■ 设定胜任能力行为评价要素与等级
■ 胜任能力能力锚定与任职资格匹配
招聘面试的主要方式
■ 混合式面谈
■ 集体式面谈
■ 轮流式面谈
■ 简报式面谈
行为性问题STAR面试结构设计要点
■ 背景SITUATION
■ 任务TASK
■ 行为ACTION
■ 结果RESULT
四、绩效管理与考核
何谓绩效管理与绩效考核
■ 绩效管理常见问题分析
■ 绩效管理的三大循环与绩效考核的三大价值
■ 传统绩效考核与现代绩效考核的比较
现行常用绩效考核模式简介与优缺点比较
■ 标尺评定法
■ 行为锚定法
■ 360度考核法
■ 目标管理法
■ 关键绩效指标法
■ 平衡记分卡
现行常用绩效考核方法简介
■ 人物排序法
■ 配对比较法
■ 等级评定法
■ 强制分布法
绩效考核时机的选择
■ 定期考核与不定期考核
■ 绩效考核时机选择的基本原则
■ 一般常用的绩效考核时机
以企业目标为导向的KPI指标体系的开发
■ 系统思考、科学分析--企业战略成功要因分析
■ 运用二十/八十法则、寻找关键成功要素—目标分解
■ 设定绩效标准与权重
绩效考核结果的应用
■ 业绩考核结果的应用
■ 能力考核结果的应用
■ 态度考核结果的应用
五、薪酬设计与管理
薪酬设计的要点
■ 薪酬体系设计的原则
■ 企业不同发展阶段与薪酬策略的关系特性
■ 财务性报酬体系和非财务性报酬体系
■ 薪酬体系设计的基础—岗位价值评估
薪酬体系设计的三大模式及特性分析
■ 高弹性的薪酬模式
■ 高稳定性的薪酬模式
■ 折衷模式（调和性模式）
薪酬体系设计流程与步骤
■ 岗位分析
■ 岗位评价
■ 薪酬调查
■ 薪酬定位
■ 结构设计
■ 实施修正
薪酬水准与结构
■ 薪酬水准与结构的比较
■ 薪酬宽幅的设计
薪与酬的比例构成及对企业管理与员工的影响
■ 态度考核结果的应用
六、人才发展与培训体系设计
人才发展规划与实施管理要点
■ 人才发展计划
■ 资质能力评价
■ 职业发展规划
■ 工作岗位辅导
■ 线上线下培训
■ 工作岗位轮岗
企业培训体系的设计
■ 企业培训的三大型态
■ 企业培训体系的建立
课程体系的设计技巧
■ 以核心能力为导向的课程设计技巧
■ 课程设计的层次区分
培训需求调查与分析
■ 需求调查的方法简介
■ 各种方法的比较与使用情况
培训评估四个层面与
■ 反应评估
■ 成果评估
■ 行为评估
■ 绩效评估
七、总结与Ｑ＆Ａ